Wz├│r pisma reklamacyjnego

Poni┼╝ej znajdziesz przyk┼éadowe pismo reklamacyjne utworzone za pomoc─ů formularza, kt├│ry znajdziesz tutaj. Warto z niego skorzysta─ç. W ten spos├│b┬ádopasujesz podstaw─Ö prawn─ů oraz jego tre┼Ť─ç do swojej reklamacji!

 

Poznań 16-06-2011

Jan Kowalski

ul. Zielona 2

60-453 Poznań

BBB Sp. z o.o.

ul. Skrajna 2

60-232 Poznań„

 

ZAWIADOMIENIE O NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

oraz

┼╗─äDANIE WYMIANY TOWARU NA NOWY

 


Niniejszym, dzia┼éaj─ůc w imieniu w┼éasnym:

1) zawiadamiam, i┼╝ zakupiony towar jest niezgodny z umow─ů

2) ┼╝─ůdam wymiany towaru na nowy

Wskazuj─Ö, i┼╝ w dniu 02-03-2011 naby┼éem u pa┼ästwa nast─Öpuj─ůcy towar:

- Obuwie dzieci─Öce marki LATO

W dniu 16-06-2011 stwierdzi┼éem nast─Öpuj─ůce wady towaru ┼Ťwiadcz─ůce o niezgodno┼Ťci towaru z umow─ů: p─Ökni─Öta podeszwa w lewym bucie

Informuj─Ö, i┼╝ towar by┼é u┼╝ywany prawid┼éowo, zgodnie z celem do kt├│rego jest przeznaczony. Obecnie towar nie nadaje si─Ö do u┼╝ytku oraz nie odpowiada w┼éa┼Ťciwo┼Ťciom cechuj─ůcym towar tego rodzaju.

Nale┼╝y wskaza─ç, i┼╝ w niniejszej sprawie zastosowanie znajduje Ustawa o szczeg├│lnych warunkach sprzeda┼╝y konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 roku (Dz. U. nr 141, poz. 1176 ze zm.). (Dalej: Ustawa)

Zgodnie z art. 4 ust. 1 powy┼╝szej Ustawy sprzedawca odpowiada wobec kupuj─ůcego, je┼╝eli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umow─ů.

┼╗─ůdanie doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umow─ů poprzez jego nieodp┼éatn─ů wymian─Ö na nowy znajduj─Ö podstaw─Ö prawn─ů w art. 8 ust. 1 w zw. z art. 4 Ustawy. Sprzedawca powinien uczyni─ç zado┼Ť─ç zg┼éoszonemu roszczeniu niezw┼éocznie.

Nale┼╝y zauwa┼╝y─ç, i┼╝ zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy nieodp┼éatno┼Ť─ç wymiany oznacza, ┼╝e sprzedawca ma r├│wnie┼╝ obowi─ůzek zwrotu koszt├│w poniesionych przez kupuj─ůcego, w szczeg├│lno┼Ťci koszt├│w demonta┼╝u, dostarczenia, robocizny, materia┼é├│w oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

W zwi─ůzku z powy┼╝szym wzywam do zap┼éaty kwoty 10 z┼é tytu┼éem koszty przejazdu komunikacj─ů miejsk─ů w celu dostarczenia obuwia do reklamacji

Informuj─Ö ponadto, i┼╝ w sytuacji gdy wymiana towaru na nowy:

- jest niemo┼╝liwa

- wymaga nadmiernych koszt├│w

- nie doszła do skutku w odpowiednim czasie

- nara┼╝a┼éaby kupuj─ůcego na znaczne niedogodno┼Ťci

przy czym wystarczy spe┼énienie tylko jednej z powy┼╝szych przes┼éanek, to konsument mo┼╝e zgodnie z art. 8 ust. 4 Ustawy ┼╝─ůda─ç obni┼╝enia ceny albo od umowy odst─ůpi─ç i ┼╝─ůda─ç zwrotu got├│wki.

WA┼╗NE! W niniejszej sprawie zastosowanie znajduje domniemanie prawne z art. 4 ust. 1 Ustawy, a mianowicie w przypadku stwierdzenia niezgodno┼Ťci towaru z umow─ů przed up┼éywem sze┼Ťciu miesi─Öcy od wydania towaru domniemywa si─Ö, ┼╝e istnia┼éa ona ju┼╝ w chwili wydania towaru.

Z powa┼╝aniem

Jan Kowalski

 

Podziel si─Ö na: